Servicio postventa
Todo cliente debe conocer bien el robot YOO HEART antes de comprarlo. Una vez que el cliente adquiera un robot YOO HEART, su trabajador recibirá de 3 a 5 días de capacitación gratuita en la fábrica de YOO HEART. Habrá un grupo de WeChat o WhatsApp donde estarán nuestros técnicos, responsables del servicio posventa, incluyendo las áreas eléctricas, de hardware y software. Si el mismo problema se repite, nuestro técnico acudirá a la empresa del cliente para resolverlo.

Preguntas frecuentes

P. ¿Enviaremos a su hombre a nuestra fábrica para la instalación y capacitación?
A, para soluciones completas, enviaremos un técnico a su sitio para capacitación y depuración, todos los honorarios se basan en su costo.

P. ¿Qué tipo de información debo proporcionar para que puedan darnos una oferta para el robot de estampado?
R. Para robots de estampado estándar, podemos proporcionarle información si la desea. Sin embargo, para líneas de producción de estampado automáticas, necesitamos más información. Por ejemplo, cuántas prensas tiene, su modelo y sistema de comunicación, etc.

P. ¿Puede darnos una solución sobre el robot de estampado?
A. Claro, podemos darle una solución sencilla para que pueda conocer el esquema de este trabajo.

P. Si necesitamos soluciones completas, ¿puede proporcionárnoslas?
A. Para obtener soluciones completas, debes pagar por ello.

P. ¿Qué tipo de máquina de prensa se puede utilizar para la línea de producción automática?
A. La máquina de prensado debe poder comunicarse con nuestro robot, para que las señales puedan compartirse entre la máquina de prensado y el robot.