Servicio postventa
Todo cliente debe conocer bien el robot YOO HEART antes de comprarlo. Una vez que el cliente adquiera un robot YOO HEART, su trabajador recibirá de 3 a 5 días de capacitación gratuita en la fábrica de YOO HEART. Habrá un grupo de WeChat o WhatsApp donde estarán nuestros técnicos, responsables del servicio posventa, incluyendo las áreas eléctricas, de hardware y software. Si el mismo problema se repite, nuestro técnico acudirá a la empresa del cliente para resolverlo.

Preguntas frecuentes
P1.¿Cuántos ejes externos puede agregar el robot YOO HEART?
Actualmente, el robot YOO HEART puede incorporar tres ejes externos adicionales que pueden colaborar con él. Es decir, contamos con estaciones de trabajo robóticas estándar de 7, 8 y 9 ejes.

P2. Si queremos añadir más ejes al robot, ¿hay alguna opción?
A. ¿Conoce el PLC? Si lo conoce, nuestro robot puede comunicarse con el PLC y luego enviarle señales para controlar los ejes externos. De esta manera, puede agregar 10 o más ejes externos. La única desventaja de este método es que los ejes externos no pueden colaborar con el robot.

Q3. ¿Cómo se comunica el PLC con el robot?
A. Tenemos una placa de E/S en el gabinete de control, hay 22 puertos de salida y 22 puertos de entrada, el PLC conectará la placa de E/S y recibirá señales del robot.

P4. ¿Podemos agregar más puertos de E/S?
A. Para aplicaciones de soldadura sencillas, este puerto de E/S es suficiente. Si necesita más, disponemos de una tarjeta de expansión de E/S. Puede añadir 22 entradas y salidas adicionales.

Q5. ¿Qué tipo de PLC utiliza?
A. Ahora podemos conectar Mitsubishi y Siemens y también algunas otras marcas.